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客服邮箱
contact@lesi-go.com.cn
用文字把问题说清楚最省事，截图和链接可以直接附在邮件里。工作日 9:00 至 18:00 回复。
联系乐思体育
找到对的人，事情就成了一半
乐思体育服务于关注赛前伤停、赛事规则与对照数据的华人球迷和体育从业者。不管你要确认一条阵容变动、谈一次内容合作，还是指出一处需要更正的信息，下面都写清了该走哪条线、多久能有回音、需要准备些什么。
02 / 服务时间
什么时候找我们，大概多久有回音
客服在工作日 9:00 至 18:00 在线，常见问题平均响应时间在 30 分钟以内。合作类事项因为要跨小组确认，通常会压缩到一个工作日内给初步答复。
比赛日赛前是咨询高峰，同一时段的问题会排队处理。如果你赶着开播或交稿，建议在邮件标题里写清截止时间，我们会优先看这类请求。
- 9:00 – 18:00 客服在线时段 · 工作日
- 30 分钟以内 常见问题平均响应时间
- 1 个工作日 合作类事项初步答复
- 赛前 6 小时 咨询排队最集中的时段
A
体育数据服务商
你们握有底层的赛程与统计流，我们擅长把它翻译成中文读者能直接用的表达。可以围绕联赛覆盖范围、字段对应关系和更新频率做对接，让两边数据在不同终端上读到的是同一件事。
B
本地体育媒体
你们有跟队记者和本地消息源，我们有跨联赛的对照数据和规则背景。可以合做赛前观察、判罚解读这类需要两边素材的内容，各自发挥所长。
C
赛事与青训机构
赛程调整、报名安排、规则改动这类公开信息，可以同步到站内，让一直关注这项赛事的观众早一步看到。青训赛事尤其适合，家长和学员查起来会方便很多。
D
内容创作者
做视频、写专栏、建数据看板，都需要成体系的资料打底。创作者可以申请使用对照数据的导出文件，也能直接查 400 余条中英双语赛事术语对照表。
04 / 合作流程
从第一次打招呼到正式合作
四个步骤，每一步都会告诉你需要准备什么。把鼠标移到某一格，材料清单会展开。
-
01
提交需求
把机构类型、想合作的方向和大致时间表发到客服邮箱，一页说明就够，不用写成正式方案。
- 机构名称与业务简介
- 希望协作的方向
- 预期启动时间
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02
需求确认
我们会在一个工作日内回复，明确对接人、能协作的范围，以及还需要你补充哪些信息。
- 对接人姓名与联系方式
- 可提供的数据或素材形式
- 双方关注的时间节点
-
03
试用或内容对接
数据类合作可以先开放一段时间的字段预览；媒体和创作者可以先合做一期内容，跑通流程再谈长期。
- 试用期长度与范围
- 样例选题或字段清单
- 阶段性效果怎么看
-
04
正式合作
谈定之后确定合作周期、交付方式和双方署名，之后按阶段同步进展，遇到问题直接找对接人。
- 合作周期与交付节点
- 署名与引用方式
- 定期沟通安排
05 / 勘误反馈
发现一条不对的信息，请直接告诉我们
伤停状态、规则条目或者对照数据里出现出入，最快的办法是发一封邮件。把下面三样东西带上，我们基本能一次定位，不用再来回问。
-
01
赛事与球队
写清是哪项联赛、哪场比赛、哪支球队，涉及球员就附上姓名。
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02
时间与位置
说明你看到这条信息的时间，以及它在哪个页面或哪个导出文件里。
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03
截图或来源
截一张图，或者给出公示页面、官方公告的出处，方便我们对照。
收到反馈后，我们会先确认信息归属，再决定是更新状态、补充说明还是撤下条目。确认有调整的，会在邮件里回你一条处理结果。
06 / 主体信息
备案与运营主体
有合规要求的机构可以按下面这几项核对我们的公开登记信息，需要出具盖章材料请在邮件里说明用途。
- 网站名称
- 乐思体育
- 备案号
- 鲁ICP备15741243号-4
- 运营主体所在地
- 山东省青岛市
- 服务内容
- 面向华人的中文体育赛事信息，覆盖足球、篮球、网球、排球、电竞等 12 个项目类别、38 个主要联赛与杯赛
- 上线时间
- 2016 年